INTERACTION  DESIGNER

Maak jij de interacties met onze digitale medewerkers zo natuurlijk, intuïtief en eenvoudig mogelijk? Wij zijn Freeday. Een platform waar organisaties digitale medewerkers (robot assistenten) kunnen inhuren. Onze digitale medewerkers nemen dagelijks veel van de vervelende en routinematige taken voor hun rekening. Zo spelen we de mensen van deze organisaties vrij voor het werk dat […]

Maak jij de interacties met onze digitale medewerkers zo natuurlijk, intuïtief en eenvoudig mogelijk?

Wij zijn Freeday. Een platform waar organisaties digitale medewerkers (robot assistenten) kunnen inhuren. Onze digitale medewerkers nemen dagelijks veel van de vervelende en routinematige taken voor hun rekening. Zo spelen we de mensen van deze organisaties vrij voor het werk dat er echt toe doet.

We zoeken een gedreven INTERACTION DESIGNER die de gesprekken met onze digitale medewerker zo natuurlijk, intuïtief en eenvoudig mogelijk maakt. Een combinatie van Taal, Tech en Psychologie. Je doet dit zowel vóór, tijdens als na de implementatie bij onze opdrachtgevers.

Verantwoordelijkheden

Vóór, tijdens en na de onboarding van onze digitale medewerker, ligt jouw focus als UX-goeroe op:

  • User experience: je wil het klantgedrag bij onze opdrachtgevers tot in detail begrijpen. Vanuit jouw oprechte interesse in de organisatie en haar klant bepaal, ontwerp en optimaliseer jij de interacties en gesprekken (flows) die onze digitale medewerkers voeren. In veel gevallen samen met onze opdrachtgever. Eenvoud en intuïtieve flow voor de eindgebruiker is hierbij jouw belangrijkste drijfveer.
  • Technische vertaalslag: je bent geïnteresseerd in robotisering en hebt een goed begrip van Conversational Design Software (bijv. Twillio, Dialogflow). Verder vertaal je jouw designs naar technische requirements. Dit doe je samen met jouw development collega’s en de opdrachtgever. Daarom heb je ook een conceptueel begrip van meerdere vormen van kunstmatige intelligentie (o.a. ML, AI).
  • Taal is zeg maar écht jouw ding: geen conversatie gaat live zonder dat jij alle interpunctie hebt gecheckt, alle flows hebt gevalideerd en onze digitale medewerker een intuïtief gesprek kan voeren. Je zorgt voor een strakke User Acceptance Test met al jouw (interne en externe) stakeholders en bent in staat om in snelle iteraties jouw designs te verbeteren.

Waar krijg je energie van?

  • Je bent oprecht geïnteresseerd in de oplossingen die we bouwen voor onze opdrachtgevers en gelooft in de toegevoegde waarde van een goed ontworpen chat- of voicebot.
  • Je houdt ervan complexe dingen simpel te maken. Simpel voor onze developers, voor onze opdrachtgever en (vooral) simpel voor de eindgebruiker.
  • Je wordt enthousiast van intuïtief ontworpen chatbot en weet dit enthousiasme over te brengen op collega’s en opdrachtgevers.
  • Je houdt ervan om met een gedreven team ambitieuze deadlines te stellen en deze te halen.
  • Weerstand op verandering is voor jou extra motivatie om, vanuit positiviteit, naar een breed gedragen oplossing te werken.

Dit neem jij mee:

  • Een afgeronde WO-opleiding (bijvoorbeeld: UX design, Psychologie, Marketing of Linguïstiek)
  • 2-4 jaar ervaring op het gebied van Interaction Design, UX Design of Conversational Design.
  • Ervaring met Conversational Design Software (bijv. Twillio, Dialogflow)
  • Affiniteit met moderne technologieën als Robotic Process Automation, Conversational Automation, Machine Learning en Artificial Intelligence – Kennis van Python is een pré
  • Proactiviteit in het spotten van verbeteringen en geen schroom om deze direct door te voeren
  • Gebrand op duidelijke communicatie – die neem je zelf dus ook mee. 
  • Hoog energieniveau, oplossingsgericht, flexibel, resultaatgericht en slagvaardig
  • Stressbestendigheid, in staat te prioriteren en een gestructureerde manier van werken
  • Je kent je weg in de Google Cloud omgeving
  • Je beheerst Nederlands en Engels tot in de puntjes.

 

Dit krijg je:

  • Een snelgroeiende en innovatieve werkomgeving 
  • Volop ruimte voor nieuwe initiatieven en ideeën
  • Een gedreven team en no-nonsense cultuur
  • Een goed vast salaris, een pensioenregeling en reiskostenregeling
  • Laptop om jouw werk goed te doen
  • Opleidingsmogelijkheden, zodat je elke dag een beetje beter wordt
  • Een ongekend gezellige en toegankelijke sfeer met regelmatige borrels, sportevenementen en teamactiviteiten.

 

Over Freeday.

Freeday is gevestigd in Rotterdam (op loopafstand van het CS) en is een jong IT-bedrijf dat zich toelegt op het helpen van organisaties bij het vrijmaken van menselijk potentieel door ondersteuning van bedrijfsprocessen door slimme automatisering.

Freeday is informeel, no-nonsense en flexibel. We hebben de ambitie, kennis en ervaring om dingen slimmer en beter te doen dan de rest.

Freeday is een initiatief van Numa | Digital Consulting B.V. en Ciphix

Bekijk onze Linkedin of ga naar freeday.ai voor meer info!

Interesse? 

Stuur dan je motivatiebrief en CV naar [email protected] ter attentie van Sjef Koning, onze HR-manager of bel 06-55812344.