Freeday Customer Service Learn & Lunch Sessie

Mathijs van der Kooi
Laatst bijgewerkt: 9 nov 2021

Freeday Customer Service Learn & Lunch Sessie

Mathijs van der Kooi
Laatst bijgewerkt: 9 nov 2021

Op dinsdag 23 november van 12-13 uur organiseert Freeday een speciale online Learn & Lunch sessie voor directie en management binnen Customer Service omgevingen.

Schaars personeel, verloop, stijgende kosten. Ook zeker binnen Customer Service is het een uitdaging om de vaak grote pools met klantcontact medewerkers zowel kwalitatief als kwantitatief op peil te houden.

Tijdens de sessie introduceren we Jennifer, de digitale klantenservice medewerker. De digitale medewerker is dé nieuwste oplossing binnen de flexibele schil van een klantenservice afdeling als aanvulling op bestaande diensten als uitzendbureaus. Jennifer is extreem goed in het overnemen van standaard taken als eerstelijns contact, afspraken maken en/of wijzigen en veel gestelde vragen beantwoorden. Zij doet dit probleemloos via telefoon, chat of e-mail. En bij twijfel geeft ze de vraag door aan de juiste persoon binnen uw organisatie voor een vlotte afhandeling.

Inzet van Jennifer draagt bij aan:

  • het verlagen van personeelstekort
  • een significante kostenbesparing (>50%)
  • een sluitende personeelsplanning; ze is flexibiliteit en 24/7 inzetbaar
  • veranderende behoefte aan resources; Jennifer is oneindig schaalbaar zonder recruitment!

Onboarding van Jennifer verloopt in 2-4 weken, zonder investering vooraf van uw organisatie.

Interesse? Meldt u dan hier aan. Dan trakteren wij u op uw lunch tijdens deze online sessie! *

Meer interessante items

Gebruik technologie als oplossing voor het arbeidstekort

*Cijfers op 17 mei aangepast* Je hebt misschien over de “Great Resignation” in de VS gehoord, waar er een grote trend is van werkenden die […]

11 mei 2022

Use Case: Report absenteeism via multi-channel chat

A multi-channel chat interaction (Whatsapp, Slack, Teams, Telegram, Messenger) with digital employee Jennifer to make it easier for employees to report absenteeism. This results in […]

10 mei 2022