IMPLEMENTATION LEAD

Freeday is op zoek naar een account-/projectmanager die in de rol van IMPLEMENTATION LEAD, onze klanten gaat helpen bij de implementatie en inzet van digitale medewerkers.

Freeday is op zoek naar een account-/projectmanager die in de rol van IMPLEMENTATION LEAD, onze klanten gaat helpen bij de implementatie en inzet van digitale medewerkers. Als Freeday-teamlid opereer je in de frontlinie van innovatie. Je bent geïnteresseerd in het in de praktijk brengen van moderne technologieën als Robotica, Conversational Automation, Machine Learning en Artificial Intelligence om organisaties te optimaliseren.

Help je ons, om met jouw implementatie talent onze marktplaats voor virtuele digitale medewerkers te vergroten?

Freeday is een platform waar organisaties digitale medewerkers (robot assistenten) kunnen inhuren. Onze overtuiging is dat een digitale medewerker, na “on-boarding” bij onze klant, een bedrijfsproces in positieve zin zal veranderen. Wij zijn van mening dat mensen zich moeten kunnen concentreren op datgene waar ze energie van krijgen. Bij de bedrijven waar onze digitale medewerkers zijn ingezet, nemen die dagelijks veel van het vervelende en/of routinematige werk voor hun rekening. Hierdoor krijgen de mensen van deze bedrijven meer tijd voor taken die er echt toe doen.

Hoe ziet je dag als IMPLEMENTATION LEAD (fulltime) eruit binnen Freeday.

In deze veel omvattende positie staan de navolgende aandachtsgebieden bovenaan:

  • Accountmanagement: je ontwikkelt strategische zakelijke relaties met onze klanten. Je beheert de algehele accountstrategie en fungeert als eerste aanspreekpunt voor klanten. Je levert een actieve bijdrage bij het vinden van nieuwe klanten en bij het uitbouwen van de dienstverlening bij bestaande klanten;
  • Changemanagement: je werkt nauw samen met de klanten en de verschillende freeday-teams om een ​​hoge kwaliteit en tijdige oplevering te garanderen. Je werkt samen met alle belanghebbenden om alle belangrijke activiteiten, resultaten, mijlpalen, afhankelijkheden en kritieke beperkingen te begrijpen en de uitvoering ervan te bewaken. De belangrijkste aandachtsgebieden zijn de digitale personeelsstrategie, implementatie roadmaps en robot-delivery;
  • Het voortouw nemen: je neemt verantwoordelijkheid voor klanttevredenheid en beheert de verwachtingen van de klant. Je identificeert proactief problemen en risico’s en neemt preventieve maatregelen om dit te beperken.

Waar krijg je energie van?

  • Je bent oprecht geïnteresseerd in de business van klanten en weet de verbinding met hen te maken en tot concrete afspraken te komen;
  • Je hebt de “honger” om tot een topproduct te komen en de klant tevreden te stellen;
  • In dit proces krijg je een kick van het overwinnen van weerstanden;
  • Je vindt het fijn om onderscheidend te zijn in de manier waarop je jouw stakeholders tevredenstelt.

Wat breng je mee?

Als persoon heb je een positieve uitstraling. Je houdt van aanpakken en gaat een uitdaging niet uit de weg. Sterker nog, als het lastig wordt, krijg jij alleen maar meer energie om de uitdaging tot een goed einde te brengen. Het is een must dat je een teamspeler bent, want we zijn een klein en hecht team dat voor elkaar, voor kandidaten en voor relaties klaarstaat. We werken nauw samen om onze doelen te bereiken.

De ideale kandidaat voor deze resultaatgerichte rol is een echte “ondernemer” met een “can-do” mentaliteit, die op tactisch en strategisch niveau kan communiceren en nauw betrokken is bij de implementatie.

Verder vragen wij:

  • Je beschikt over een klantgerichte instelling met gevoel voor commercie en een bewezen staat van dienst in het beheren en uitbrei­den van een klanten portfolio en het samenstellen van kansrijke aanbiedingen;
  • Je kan klanten begeleiden bij het opbouwen van een echt digitaal personeelsbestand en bent in staat strategie te vertalen naar zeer pragmatische en praktische oplossingen;
  • Je hebt het vermogen en de creativiteit om de problematiek bij de klant te herkennen en de vertaalslag te maken naar passende oplossingen;
  • Je hebt ervaring met Agile werken en het begeleiden van product-implementaties;
  • Je hebt aantoonbaar affiniteit met moderne technologieën als Robotic Process Automation, Conversational Automation, Machine Learning en Artificial Intelligence;
  • Je beschikt over uitstekende communicatieve vaardigheden; comfortabel met het leiden van vergaderingen en onderhouden van contacten op C-level;
  • Je bent energiek, oplossingsgericht, flexibel, resultaatgericht en slagvaardig;
  • Kan hoge werkdruk aan, stelt prioriteiten en werkt gestructureerd;
  • Afgestudeerd op WO niveau (bijvoorbeeld bedrijfsinformatie management, engineering, bedrijfskunde of informatica);
  • Je hebt 2-4 jaar relevante klantervaring;
  • Je beheerst de Nederlandse en Engelse taal in woord en geschrift.

Dit zoek jij verder in een toffe baan.

  • Een snelgroeiende en innovatieve werkomgeving met ruimte voor nieuwe initiatieven en ideeën;
  • Een gedreven team en no-nonsense cultuur;
  • Een goed vast salaris dat past bij het niveau van deze functie;
  • Prima arbeidsvoorwaarden, met pensioenregeling en reiskostenregeling;
  • Moderne bedrijfsmiddelen om je werk te ondersteunen;
  • Opleidingsmogelijkheden waardoor je elke dag een beetje beter kunt worden;
  • Een gezellige en toegankelijke sfeer, met regelmatig tijd voor leuke party’s, sportevenementen en teamactiviteiten.

Over Freeday

Freeday is gevestigd in Rotterdam (naast het CS) en is een jong IT-bedrijf dat zich toelegt op het helpen van organisaties bij het vrijmaken van menselijk potentieel door ondersteuning van bedrijfsprocessen door slimme automatisering.

Freeday is informeel, no-nonsense en flexibel. We hebben de ambitie, kennis en ervaring om dingen slimmer en beter te doen dan de rest.

Freeday is een initiatief van Numa | Digital Consulting en Ciphix

Bekijk ook onze Linkedin paginavoor meer info!

Lijkt het je leuk ons freeday-team te versterken?

Stuur dan je motivatiebrief en CV naar [email protected] ter attentie van Sjef Koning, onze HR-manager of bel 06-55812344.