Freeday Customer Service Learn & Lunch Sessie

Mathijs van der Kooi
Last updated: 8 Nov 2021

Freeday Customer Service Learn & Lunch Sessie

Mathijs van der Kooi
Last updated: 8 Nov 2021

Op dinsdag 23 november van 12-13 uur organiseert Freeday een speciale online Learn & Lunch sessie voor directie en management binnen Customer Service omgevingen. 

Schaars personeel, verloop, stijgende kosten. Ook zeker binnen Customer Service is het een uitdaging om de vaak grote pools met klantcontact medewerkers zowel kwalitatief als kwantitatief op peil te houden.

Tijdens de sessie introduceren we Jennifer, de digitale klantenservice medewerker. De digitale medewerker is dé nieuwste oplossing binnen de flexibele schil van een klantenservice afdeling als aanvulling op bestaande diensten als uitzendbureaus. Jennifer is extreem goed in het overnemen van standaard taken als eerstelijns contact, afspraken maken en/of wijzigen en veel gestelde vragen beantwoorden. Zij doet dit probleemloos via telefoon, chat of e-mail. En bij twijfel geeft ze de vraag door aan de juiste persoon binnen uw organisatie voor een vlotte afhandeling.

Inzet van Jennifer draagt bij aan:

  • het verlagen van personeelstekort
  • een significante kostenbesparing (>50%)
  • een sluitende personeelsplanning; ze is flexibiliteit en 24/7 inzetbaar
  • veranderende behoefte aan resources; Jennifer is oneindig schaalbaar zonder recruitment!

Onboarding van Jennifer verloopt in 2-4 weken, zonder investering vooraf van uw organisatie.

Interesse? Meldt u dan hier aan. Dan trakteren wij u op uw lunch tijdens deze online sessie! *

More interesting items

Use Case: Conduct employee engagement during recruitment and staffing time

A multi-channel chat interaction (Whatsapp, Slack, Teams, Telegram, Messenger) to make engagement with candidates and employees more efficient using digital employee Jessy. This results in […]

14 Aug 2022

Use Case: Digital assistant to automate and improve check for network failure

An interaction with a digital customer service employee to improve efficiency and user experience when checking for network failure. The Challenge: Check network failure Agents […]

29 Jul 2022